荔视频·资讯 吴女士一家入住新房18天后，收到一笔39390.30元水费的自动扣款信息。经查询，吴女士发现自己交了另一个小区一整幢楼的水费。杭州余杭水务控股集团有限公司明确同意会将这笔水费退还给用户，但退款流程审批需要时间。杭州余杭水务控股集团有限公司客服中心张主任表态，如果4月18日没有退款，将由他私人垫付，等到水费退款到账后，业主转账给回他。（1818黄金眼）
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