宽带2年未用却被多扣9360元,肇庆电信疑“阴阳回复”

宽带2年未用却被多扣9360元,肇庆电信疑“阴阳回复”

王先生(化名)称,2022年其好友公司拿了尾号“6666”、归属地为肇庆的“企业靓号”给他使用。他2023年2月更改了套餐后,每个月话费都高达890元左右。直至今年3月,他想再次更改套餐时,客服表示靓号套餐最低消费500元,多出的390元是未使用过的条副宽带费用。肇庆电信回复记者称,经与相关靓号“6666”的机主姜先生核实确认,该号码每月消费金额为890元。此前有用户致电咨询,双方存在对收费理解不一致的地方。经与机主沟通,双方无异议。而对于这样的回复,报料人王先生表示很气愤,表示自己才是号码实际使用人和缴费人。

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