荔视频·资讯 网络平台应保障消费者评价权，商家则需理性看待差评，将消费者反馈转化为服务优化的动力，让网络评价回归“真实体验交流、促进服务提升”的本质。司法实践中，对“恶意差评”的认定需严格审查证据，在维护市场秩序的同时，避免过度干预消费者表达自由，实现市场主体的平等保护。（来源：徐州中院）
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