网购热水器2年不发货不退款,一看线下门店已“跑路”

网购热水器2年不发货不退款,一看线下门店已“跑路”

2023年2月8日,广州市民车先生通过“国美电器商城”小程序,在国美体验店(广州信和广场店),购买了一台1368元的电热水器。无奈之下,车先生申请了退款,如今这笔退款依然还没到账。他曾拨打广州12345热线投诉,2023年3月份他接到回复称,经查涉事门店经营主体是广州市国美电器有限公司,属地市场已于2023年1月12日将其列入经营异常名录。而网上商城的经营主体为“国美真快乐电子商务有限公司”,地址为上海。记者拨打了这两间公司的电话,均无人接听。(《今日关注》记者:李焱彤)

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