无摄像头老人机被加每月50元流量包,机主7年毫不知情

无摄像头老人机被加每月50元流量包,机主7年毫不知情

中山的吴先生为自己八十多岁的父母配备了一台老人手机,主要用于打电话,手机没摄像头也没法用微信,每月资费为129元。但最近他却发现老人机每月消费远超129元,到电信营业大厅打印消费记录,上面竟多出一项支出“畅享流量包”每月50元。至今约79个月都有这项扣费,但吴先生表示,清楚记得自己从未开通过这项用不到的流量服务。吴先生多次跟中山电信反馈情况,希望能拿出开通的记录和方式,可对方一直无法提供。在多次沟通并在中山市消协的协调下,电信公司同意退回网络资费,但前提条件是最多只能退回三年的流量包费用。(《今日关注》 记者:陈怡荣)

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