荔视频·资讯 • 社会 • 19小时前

网购退货牵出假公章，天猫平台依然有错不改

此前报道，消费者宗女士在未试穿的情况下，因颜色不喜欢退货被拒，牵出商家误卖问题商品和物流方盖假公章和虚构当面拆包验货的情况。商家和快递公司网点均通过自查后诚恳致歉。但前前后后过了20多天，天猫平台却未按承诺时间作出任何答复。截至记者发稿，我们依旧没有等到天猫平台的回复。而类似因假证明而无法退货退款的情况并非个案。（广东台《今日关注》记者：郑衍彬摄像：陈少恩吴洪波）

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