在丽江三义国际机场头等舱出发值机咨询时,转机值机员态度恶劣,随后登机牌竟被其撕毁,网上值机也被对方取消。此时距航班截载仅剩5分钟。9日 丽江机场发文致歉称,值班经理已现场致歉,并让乘客顺利登机。机场称会严肃处理涉事员工,并加强培训 提升员工服务意识。
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