最近,广州市即将推出的《政务服务条例》公开征求意见,当中明确,政务服务中心,应当设置“办不成事”窗口。实际上,除番禺之外,广州市黄埔、花都等区,目前都设有“办不成事”窗口。专家建议,政府要从各类办不成的难题中吸取经验,最终优化政务服务机制。(广东台记者王毓喆)
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